🔹 Bases y Condiciones – Diagnóstico Estratégico 360°
Naturaleza del servicio
El Diagnóstico Estratégico 360° de DP Medios es un servicio digital de consultoría personalizada. No se trata de un curso ni de un programa formativo, sino de un análisis estratégico que se entrega en formato PDF (y en algunos planes, acompañado de video explicativo y/o asesoría en vivo).Alcance del diagnóstico
El informe incluye análisis, recomendaciones, plan de acción, herramientas y sugerencias específicas adaptadas a la información provista por el cliente en el formulario y, en su caso, a los accesos otorgados a sus cuentas digitales.
El resultado final puede variar según el punto de partida de cada cliente y su disposición a implementar los cambios sugeridos.Responsabilidad de la aplicación
El diagnóstico provee un plan y las herramientas necesarias para accionar, pero la implementación queda a cargo del cliente. El éxito del plan dependerá de la correcta ejecución y del respeto a los procesos indicados en el informe.Entrega del servicio
El tiempo máximo de entrega del diagnóstico es de 72 horas hábiles luego de recibido el pago y el formulario completo por parte del cliente.
En los planes con asesoría, la sesión en vivo deberá agendarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del diagnóstico, según disponibilidad de agenda.Accesos a cuentas
En los planes base, el análisis de redes sociales se realiza desde la perspectiva externa de un usuario/cliente, sin requerir accesos.
En los planes profundos, el cliente deberá facilitar los accesos necesarios a sus cuentas (Instagram, Meta Ads, u otras plataformas) para la correcta realización del análisis. La falta de entrega de accesos puede limitar el alcance del diagnóstico.
Política de devoluciones
No se realizan devoluciones una vez confirmado el pago. Al contratar el servicio, el cliente declara haber leído y comprendido la información detallada en la landing o en el checkout sobre qué incluye cada modalidad del diagnóstico y los plazos de entrega.Limitaciones del servicio
El diagnóstico no garantiza ventas inmediatas ni resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores (producto, comunicación, estrategia, implementación, mercado, etc.).
El servicio entrega las herramientas, recomendaciones y planes necesarios para que el cliente optimice su negocio digital y avance en sus resultados.Confidencialidad
Toda la información provista por el cliente será utilizada únicamente para la realización del diagnóstico y no será compartida con terceros.Métodos de pago y responsabilidad de las transacciones
Los pagos se procesan a través de las plataformas habilitadas (ej. Mercado Pago, PayPal u otros medios electrónicos disponibles en el checkout).
La disponibilidad, funcionamiento y seguridad de cada método de pago depende exclusivamente del proveedor del servicio de cobro (ej. Mercado Pago, PayPal, entidades bancarias o emisoras de tarjetas).
DP Medios no se responsabiliza por demoras, rechazos de pago, bloqueos o inconvenientes técnicos propios de dichas plataformas.
Una vez confirmado el pago en la plataforma correspondiente, el cliente recibirá la confirmación de compra y se dará inicio al proceso del diagnóstico.
En caso de pagos con tarjeta de crédito en cuotas, las condiciones de financiación y los intereses aplicables dependerán exclusivamente de la entidad emisora.
Cuando se ofrezca la opción de pago por transferencia bancaria directa, el diagnóstico se iniciará una vez acreditado el monto en la cuenta indicada.
